Дисниленд без съмнение се счита за символ на мечтите, място, където се сбъдват желания и където възрастни и деца се потапят в света на приказките и вълшебствата. Този парк обещава перфектно изживяване: приказни замъци, анимационни герои и неописуема атмосфера във въздуха, пише "Труд".
Но какво се крие зад този магически воал? Свикнали сме да виждаме усмихнати Мики Мауси и принцеси, но малцина си дават сметка пред какви изпитания се изправят работещите на това „щастливо“ място.
Има тайни, скрити зад кулисите на Дисниленд, които обикновеният посетител никога няма да види. От нервни сривове до безкрайни правила, ето какво се крие зад безупречната магия. Пригответе се да разберете това, което служителите на Дисниленд никога няма да ви кажат.
Стандарти и правила
От откриването на първия Дисниленд през 1955 г. Уолт Дисни не пести усилия и средства, за да превърне своето въображение в идеална ваканционна дестинация.
Стандартите и правилата, въведени за служителите, трябва да гарантират, че всеки посетител получава максимална магия. Нито следа от умора, никаква грубост – само усмивки и радост.
Но реалността за работниците е много по-сурова. Усмивката, която трябва да носят от сутрин до вечер, често се превръща в гримаса на изтощение.
Извънреден труд, постоянни конфликти с взискателни посетители, необходимостта да се запази спокойствие дори в най-неприятните ситуации – в резултат на това много служители страдат от емоционално изтощение.
Има шеги в кулоарите, че Дисниленд може да се нарече не „Страната на чудесата“, а „Маусвиц“ – като страховит „лагер“, управляван от Мики Маус.
Официално няма почти никакви оплаквания. Паркът е известен със строгия си контрол на персонала: ако някой не може да се справи с натоварването, той просто се заменя с нов служител.
Дисниленд привлича хиляди млади хора с мечта за работа в приказка, но не всеки е готов да остане тук за дълго време. Служителите, които играят известни герои, не са просто хора в костюми.
Това са истински „актьори“, които трябва да въплъщават героите си на 100%. Представете си момиче, което мечтае да стане принцеса. В Дисниленд тя може да сбъдне тази мечта… ако ръстът й отговаря на строгите стандарти от 1,63 до 1,72 метра. Всяко отклонение от нормата ще бъде отхвърлено.
Освен физическите изисквания, актьорите трябва да умеят и да знаят много неща: какво обича техният герой, как говори, от какво се страхува и как реагира на децата. Героите не просто се усмихват и махат – те изживяват своята роля, потапяйки посетителите в истинска приказка.
Но не всичко е толкова вълшебно.
В допълнение към развлекателната функция, героите трябва да поддържат ред. Ако дете случайно хвърли опаковка, Мечо Пух или Доналд Дък трябва, без да напускат героя си, да вземат опаковката на бонбона и да я хвърлят в кофата за боклук. Никакво споменаване на реалния живот, никакви разговори за света извън парка.
Илюзии на всяка крачка
В Дисниленд всичко около вас е сложна илюзия. От „истински“ замъци до фини психологически трикове, всичко е предназначено да заблуди възприятието и да засили усещането за магия.
Знаете ли, че замъкът на Звяра всъщност е много по-малък, отколкото изглежда? Хитростта на архитектите се крие във факта, че тухлите, от които е построен, стават все по-малки и по-малки, докато се издигат към върха.
Това създава оптичната илюзия за огромна структура, въпреки че в действителност е доста компактна. Техниката „фалшива перспектива“ е използвана и в други части на парка.
Но това не е единственият трик. Статуята на Пепеляшка е друг пример за зрителна измама. Ако я погледнете отдолу, както правят децата, изглежда, че короната на главата й блести точно над нея. Възрастните виждат, че короната е зад гърба й. Тази оптична илюзия добавя още повече магия към преживяванията на децата.
Подземни тунели
Дисниленд е не само надземен приказен свят, но и цяла мрежа от подземни тунели. Оказва се, че под парка има цяла система от скрити пътеки, по които герои и служители се движат, за да останат незабелязани. Това поддържа магията жива и свежда до минимум срещите с техническия персонал.
Най-интригуващата част от парка са частните клубове за елита. За тях се носят легенди. Казват, че това са места за най-богатите и влиятелни посетители и не са достъпни за обикновените смъртни. Какво се случва зад затворените врати на тези клубове остава загадка дори за повечето служители.
Много деца мечтаят да получат автограф от любимите си герои. Но как Дисниленд решава проблема с различни хора, които играят на Мики Маус и принцесите? Просто е: на приказните герои е присвоен официален подпис, който трябва да бъде възпроизведен от всеки актьор.
По този начин децата никога няма да заподозрат, че днес Мики изглежда малко по-различно – автографът му винаги ще бъде перфектен.
В Дисниленд магията прониква дори във въздуха. Посетителите забелязват, че главната улица винаги ухае на ванилия и пресни печива, а край атракцията „Карибски пирати“ – на солено море или дим от оръдия.
Този ефект се постига благодарение на специални устройства, които разпръскват аромати в парка. Това не са просто миризми – те са инструменти, които ангажират сетивата ви.
В парка няма случайни части. Всяка малка илюзия, всеки детайл от архитектурата и всяко правило създават уникален свят, в който се потапят милиони хора. Но зад тази магия се крият трудности и изпитания за тези, които работят за поддържането на магията.
Зад усмивките и костюмите се крие упорит труд и постоянно напрежение. И въпреки това, Дисниленд си остава място, където милиони мечтаят да отидат.